Module gratuit 10 min de formation

Automatiser les taches repetitives (courriers, emails types)

Identifiez vos taches chronophages et generer des modeles reutilisables. Du courrier de mise en demeure a l email de bienvenue - en 2 minutes.

Objectifs d'apprentissage

Ce que vous allez savoir faire

  • Cartographier vos taches repetitives
  • Creer des prompts reutilisables
  • Structurer une bibliotheque de modeles
  • Gagner du temps sur les communications routine
Prompts copy-paste

Utilisez ces prompts directement

Copiez-collez dans ChatGPT, Claude, Gemini ou votre IA préférée. Params adapts à la TPE.

Prompt 01

Genere un courrier professionnel pour [OBJET]. Destinataire : [TYPE]. Ton : [CONTRACTUEL/FORMAL/CHALEUREUX]. Contraintes : [LONGEUR]. Format : texte pret a copier dans un traitement de texte.

Prompt 02

Redige un email de bienvenue pour un nouveau client/nouveau salariee : [CONTEXTE]. Ton : professionnel et engageant. Longueur : max 150 mots. Inclus : presentation, premieres etapes, coordonnees de contact.

Prompt 03

Un client mecontent me contacte pour [MOTIF]. Redige une reponse qui : 1) reconnait le probleme, 2) explique sans excuser, 3) propose une solution concrete, 4) invite au dialogue. Ton : empathique mais debout.

Prompt 04

Decris la procedure pour [TACHE RECURRENTE]. Structure : etapes sequentielles, delais, responsables, exceptions. Format : liste numerotee actionnable par un nouveau collaborateur sans connaissance prealable.

Exercice pratique

Mettez en pratique

Listez vos 5 communications les plus frequentes (emails de reponse, courriers recourants). Pour chacune, ecriver un prompt generateur. Enregistrez-les dans un document - vous avez desormais une bibliotheque de modeles.

Cas réel TPE

Ca s'est passé comme ça

AVANT (manuelle) : Un courtier en assurance passait 45 min par jour a rediger des courriers et emails types : nominations, modifications de contrat, reponses aux reclamations. Chaque courrier etait ecrit from scratch, avec des erreurs frequentes. APRES (IA) : Il a constitue une bibliotheque de 12 prompts types. Chaque communication prend maintenant 2 minutes (copier-coller + adapter). Economie : ~20h/mois. Erreurs rédactionnelles reduites de 80%.

Évaluation du module

Testez vos connaissances

5 questions — score minimum requis : 80% pour valider ce module.

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